喝不喝茶都要收茶位费 顾客质疑海云轩收的是“座位费”

齐鲁

结账单中包含每位10元的茶位费。(来源：受访者)

对广式餐厅来说，茶位费是个由来已久的话题，不管顾客喝不喝茶，一律要按人头收费，从几元到几十元不等。近日，市民杨女士就遇到了这个情况，她到位于市南区奥帆路1号的海云轩广式点心餐厅吃饭，结账时发现餐厅向她和两位朋友收取了茶位费，每位10元。杨女士表示，落座后她曾询问服务员，茶水是否收费，对方明确答复不收费。但在结账时，单据上却多出了30元的茶位费。那么收取茶位费的行为是否合理？信网联系到了市南区市场监督管理局，工作人员表示，商家必须实行明码标价尽到告知义务，如情况属实，会让其进行整改。

4月29日，杨女士和两位朋友一起来到位于市南区奥帆路1号的海云轩广式点心餐厅用餐，结账时发现，餐厅向他们收取了茶位费，每位10元，共计30元。

杨女士表示，在落座后，服务员曾询问她是喝红茶还是绿茶，在得到对方明确答复茶水一律免费后，杨女士选择了红茶。结账后，杨女士发现发票上收取了茶位费一项，但是她在店内没有看到任何关于茶水收费的提示，服务员也曾表态茶水是不收费的，因此她认为这笔收费有些不合理。“早知道收费就不要了，我们几个人本来就不爱喝茶，结账后才发现一壶茶要30元。”

为落实有关情况，信网采访了海云轩广式点心餐厅，工作人员向信网表示，餐厅有规定，只要在顾客用餐就会收取每位10元的茶位费，跟顾客爱不爱喝茶没有任何关系。但同时该工作人员也表示，当值服务员未对收取茶位费一事进行解释说明，也是存在一定工作过失的，为表歉意，杨女士下次到店用餐时，餐厅可以给她额外赠送一个菜品。

针对餐厅的这一答复，杨女士认为，既然顾客喝不喝茶都要被收取茶位费，那餐厅售卖的就不是“茶位费”，而是“入场座位费”，“但提供座椅是餐厅经营的必要成本，不应由消费者来承担这一费用。”

随后，信网就这一问题咨询了市南区市场监督管理局的工作人员，他表示，商家必须实行明码标价尽到告知义务。执法人员会去店内进行调查，如情况属实，则会要求其进行整改。

山东诚功律师事务所刘国建律师表示，根据《消费者权益保护法》规定，经营者有保障消费者知情权、公平选择权、明码标价的法定义务。餐厅如果在未告知消费者的情况下捆绑消费，收取茶位费，消费者是可以提出质疑并可以拒绝支付此费用。

根据《中华人民共和国价格法》有关规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。