网购制氧机发货后被召回？鱼跃医疗回应

齐鲁

近日，血氧仪、制氧机等产品热销，许多店铺中均已无现货。

28日，有消费者爆料称，其在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机，但产品还没送到就被商家召回。该消费者称，“你们怎么能把已经完成的订单单方面终止，完全不告知。”同时，该消费者还质疑鱼跃医疗的血氧仪、制氧机因为抢购而出现涨价的情形。



截图来源：微博



鱼跃医疗致歉：部分制氧机型号错发

已拦截退回并联系消费者重新发出

据中新经纬报道，28日，有消费者爆料称，其在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机，但产品还没送到就被商家召回。28日下午，该消费者发布微博称，已与鱼跃医疗工作人员进行沟通。对于制氧机发货后又撤回，工作人员表示是临时工发错了型号，预计100台左右，在发现型号发错后立刻进行了召回，并以短信方式向消费者进行告知，目前有30人选择留下错误的型号并退差价，有60人主动选择了发新货，还有部分消费者没有注意到短信，滞后反馈。

该消费者称，鱼跃医疗工作人员表示了歉意，并表示企业不是要坐地起价，但是处理方法确实不妥当。目前，已有新的正确的型号发出。

同日下午，鱼跃医疗官方微博发文称，由于公司储运部员工大比例涉阳居家，其他同事临时支援，导致部分制氧机型号错发。本批错发型号已拦截退回，并联系消费者一一确认重新发出。因此给消费者造成的不便，我们深表歉意，诚挚地感谢消费者和网友的关心、关注，鱼跃医疗将加强管理，优化紧急状况下的应急预案，避免同类事件再次发生。

而对于血氧仪的价格，鱼跃医疗董秘办工作人员表示，在公司自营旗舰店中299元属于原价，如果此前消费者购买价格比299更低，可能是在不同活动中公司给出让利空间，而且人工、物流、原材料都在涨价，所以就调回原价了。

记者检索发现，此前鱼跃官方旗舰店可以检索到血氧仪，券后售价299元，但目前已无法检索到血氧仪相关产品。同时，鱼跃医疗官方旗舰店客服显示忙线，前面有99+客户正在排队，预计需要等待一段时间。





血氧仪和制氧机是否为必备品？

据央视新闻，近日，血氧仪及制氧机热销，很多产品价格高涨，一些店铺已无现货，甚至连预售也有数量限制。

在某品牌店铺的直播间中，主播表示目前没有血氧仪，制氧机仅有3升机，5升机已经售罄；而在另一品牌的直播间中，有消费者询问发货时效，店铺方回答：“以前现拍现发的待遇已经没有了”；还有厂家对媒体表示，相关产品正在加紧生产。

在疫情防控政策调整之后，血氧仪、制氧机等产品逐渐走红。在《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》中，有关治疗的措施提到，“密切监测生命体征，特别是静息和活动后的指氧饱和度等”；多名专家在进行疾病科普时也都提出：“氧饱和度低于93%比较危险”，缺氧可导致机体器官受损，特别需要警惕老年人“沉默性缺氧”。



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对于家中有老人的家庭来说，血氧仪和制氧机是否为必备品？使用过程中又有哪些注意？

东南大学附属中大医院呼吸与危重症医学科主任医师韩淑华认为，如果老年人无基础疾病并接种了疫苗，不必要准备制氧机。

“老人若患有基础疾病或免疫功能低下，如果实在担心，可以备一台制氧机。基础疾病指的是如肺癌或其他肿瘤在化疗的患者，没有打疫苗，免疫功能低下，可能会造成合并感染。若老人有自身免疫性疾病，或做了器官移植，在吃免疫抑制剂，这部分患者可能会造成合并重症。如果需要购买制氧机，这之前需要备一台血氧仪，如果显示血氧确实低于93%，再进行吸氧。”



多家上市公司“加班加点”保供

产品的火爆也迅速带动了相关上市公司的股价。截至12月28日晚，根据公开数据显示，有从事血氧仪、制氧机生产的企业有康泰医学（300869.SZ）12月以来股价累计上涨35.84%，理邦仪器（300206.SZ）近五个交易日股价大涨11.26%，鱼跃医疗（002223.SZ）、可孚医疗（301087.SZ）近五个交易日来也均上涨。

据21世纪经济报道，多家上市公司相关人士向记者坦言，目前制氧机、血氧仪等产品确实“供不应求”，均在“加班加点”保供状态。不过对于上市公司后续的业绩影响，目前尚无法判断。

21世纪经济报道记者查阅国家药品监督管理局网站发现，目前我国手握血氧仪注册批文的共有74款产品，涉及康泰医学、乐普医疗(300003.SZ）、鱼跃医疗、宝莱特(300246.SZ)、理邦仪器等多家上市公司。但这些企业的血氧仪、制氧机等产品的销售规模不一。

如康泰医学，其产品涵盖血氧类、心电类、超声类、监护类、血压类等多个大类，2021年和2022年上半年，康泰医学血氧类产品营收分别为4.61亿元、1.54亿元，占营收比重约为五成。康泰医学内部人士告诉记者，目前公司的订单确有增加，“我们已经配合订单增长对产能进行了调整，尽量与订单相匹配。在加班加点满足生产需要的同时，加大人员招聘力度，粗略统计，近期血氧仪产品日产能可达10万台。”

鱼跃医疗为国内医用制氧机龙头，公开资料显示，其主营业务分为呼吸制氧、糖尿病护理、感染控制解决方案、家用类电子检测及体外诊断、急救与康复器械多个板块，在血氧仪领域，鱼跃医疗的产品拿下了京东超70%的销售份额。

可孚医疗内部人士也向记者指出：“我们确实一直在加班加点生产，但是现在的问题是已经到年底了，部分的员工也有感染，年底招工有些困难，我们只能说尽量去保证上量。”