搬进中南春风南岸俩星期被关电梯三次 业主无奈带孩子走楼梯

齐鲁

此前业主王先生向物业工作人员反映电梯的问题，但是并未得到回应。(来源：受访者)

电梯运行情况关乎出行安全，近日，市民王先生反映，西海岸新区中南春风南岸小区的电梯“不太灵”，在他搬进新家的两个星期内，他和对门邻居被关在电梯里三次。信网了解到，目前，小区物业已经联系电梯的维保单位对电梯进行了检查，故障可能是因为电梯底部导轨上的垃圾所致，目前已经进行了清理，同时安排小区里的工程师傅前去复查，避免再次出现此类情况。

刚搬进新家就被关在了电梯里

2023年7月初，王先生一家搬进了西海岸新区中南春风南岸15号楼2单元的新房，然而刚入住两个星期，他便遇到了件烦心事。“我住的这栋楼是今年4月刚交付的，楼内的设备都是新的，但没想到一出门，在不同的时间里被电梯关了2次。”王先生说，当时他乘电梯回家，到了4楼后，电梯门先开了个小缝儿，紧接着又关上，就这样反复了三四次，“大约过了三分钟，电梯门就又自动恢复正常打开了。”王先生说，自从遭遇电梯故障后，他带着孩子出门时都选择走楼梯，就怕再遇上电梯故障吓着孩子。

“我们小区是中南物业负责，这一单元是一梯两户，最近对门邻居也被关在电梯里一次。”频繁出现电梯故障让王先生心里很不踏实，就联系了物业的工作人员，“可是对方电话和微信都没回，这都过了一个多礼拜，电梯到底修没修？”



小区业主所在楼宇的电梯上，贴有特种设备使用标识。(来源：受访者)

电梯导轨上存垃圾导致故障

电梯运行时间长，部件老化可能出现故障，但这种新电梯为何会出现故障？信网通过王先生提供的电话联系上了小区的一名工作人员，“我是物业总部其他项目安排过来临时帮忙的，由于这个小区其他楼房也在陆续交付。此前这个小区给业主配备了管家，业主遇到问题可以联系管家处理。”随后，该名工作人员进一步核实后表示，小区物业已经联系了电梯的维保单位对电梯进行检查，并安排小区的工程师傅进行复检。

信网在采访中了解到，王先生所在单元的电梯是由日立电梯（中国）有限公司青岛分公司进行维保，该公司工作人员表示，电梯出现卡门的故障，大概率是因为电梯门底部的导轨上存在一些垃圾。

“目前，我们安排人员对电梯进行了一次检修，对部分位置进行了调试，也对电梯门底部的导轨进行了清理，确保不会出现类似的故障。”工作人员介绍，他们每隔14天就会对电梯进行一次检修，公司与小区物业之间建有维修群，“之前，该小区物业并没在维修群反馈过这件事，业主也可以自行通过96333热线联系到我们，另外，只要电梯周边卫生保持好，一般不会出现电梯故障。”

相关部门对多个小区进行检查确保市民安全

住宅小区的电梯为居民出行提供了便利，也是社会关注的热点和特种设备投诉的高发点，为持续提升住宅小区在用电梯的质量安全，此前，西海岸新区市场监督管理局对多个住宅小区电梯进行检查。

“我们对2023年以来，风险预警平台受理的电梯相关投诉、96333指挥中心接报的电梯困人情况，以及区物业办提供的物业服务单位投诉情况等数据研判出的重点区域进行了检查。”西海岸新区市场监督管理局工作人员表示，夏季空气湿度、温度越来越高，电梯面临的季节性考验也随之增加，“部门会继续压实物业使用单位和电梯维保单位的主体责任，保证电梯安全，保障居民安全出行。”