网友：储值卡余额已退还

齐鲁总编辑

济宁的一位网友在闪电新闻网络问政平台留言说：2026年1月3日，本人在一家球馆充值办理30次会员储值卡，充值金额375元，没签合同没开发票，目前卡内剩余余额375元。因本人已不在附近居住，没办法继续消费。我提出退还剩余余额，球馆以“概不退款”拒绝。希望能够帮助退还会员卡内余额。



收到留言后，济宁市任城区教育和体育局进行了办理并回复：区教体局工作人员收到您的诉求后，第一时间与知羽羽毛球俱乐部的刘教练取得联系。针对您提出的退费需求多次对接沟通，向对方讲解了相关消费纠纷处理规范，耐心推动双方矛盾化解。经反复协调，俱乐部刘教练已明确同意与您本人直接协商退费相关事宜。关于具体的退费金额、退费支付时限等细节，由您双方自行沟通商议确定。感谢您的留言。