粤式餐厅自助餐仅限8桌为哪般？

齐鲁

看了探店视频去吃自助餐，到店才知道还要被限制桌位。近日，感觉受到欺骗的市民季女士拨打“烟台民意通”热线6601234反映，希望通过媒体提醒市民不要轻信一些探店视频。

日前，记者来到位于芝罘区南大街与海港路路口南侧的这家粤式餐厅，正值晚餐时间，餐厅里有很多空桌，前台却排起长龙。排队的顾客都是在网络平台购买了餐厅自助餐券，餐厅却不让他们进店用餐，给出的理由是店里自助区域只有8桌，现在8桌全满，没排上前8桌的只能等。被问需要等多久才能用餐，工作人员答复：“现在自助餐刚开餐，用餐时间是100分钟，等100分钟后第一批进店的8桌客人离开了，你们就可以进店了。”

听到店家如此解释，现场等待的顾客十分愤怒：“为什么这么多空桌不让进！我们开了1个小时的车过来了，你又让我们等1个多小时，这不是欺骗吗！”一位自称餐厅负责人的李女士坚持不让这些顾客进店用餐，还表示：“这是我们店增加的自助，如果我们是全自助，会让你们去坐。现在是分区域，留着空桌是给要单点的顾客的。”多位顾客表示，他们从网上看了所有探店视频，包括网上店铺的商品内页，没有任何标注说店里一次只限8桌客人，怀疑这种行为是店家虚假宣传并要求进店。但李女士态度非常强硬：“那就下次早点来，我们家就是要等号。”

记者在网络上查询发现，最初一批探店推荐视频均没有提醒店家只接待8桌的情况。很多网友也在评论区表示“踩坑”了。“太坑了，我从5点等到7点，重点不是吃的人多，而是只有8桌接待。”“要是有特殊规定，就应该在团购里标明，玩不起别玩！”有排上队的网友也表示上菜很慢、菜量很少，100分钟用餐时间连第一波菜都没上齐。

也有不少网友发表了自己的观点，认为这种行为就是“套路”。一位网友评论：“利用噱头吸引顾客，有的人实在等不了就不吃自助正常点菜了，老套路了。”网友“听风”评论：“8桌自助，等不及的就不吃自助，吃单点的，他们要的就是这个目的并引流。”网友“大梦初醒”评论：“只要是美食博主短时间内扎堆推荐的店，就不要去，绝对避雷。”

记者发稿前发现餐厅已经下架了自助餐产品，但季女士仍坚持借助媒体提醒市民，日常生活中要注意辨识此类探店视频的真实性。

针对这家餐厅的这种经营行为，记者联系了芝罘区市场监督管理局。工作人员表示，将针对市民反映的情况进行调查落实，确属虚假引流和欺骗消费者行为，将进行警告惩罚，并责令改正。