万达胜利小区业主家外墙漏雨 报修多年没解决

齐鲁

近日，家住芝罘区万达胜利小区的曲女士向“烟台民意通”热线6601234反映，她家住顶楼33层，从2017年开始入住至今，外墙一直漏雨，今年更加严重，外面下大雨，家里下小雨。她向小区物业和住建部门反映多次，物业表示无法使用公共维修基金，导致维修迟迟没有进展。

曲女士家住万达胜利小区4号楼33层，漏雨的部位在南侧阳台处，阳台上摆了5个大大小小的盆。“2017年入住时，外面的玻璃幕墙就漏雨，现在越来越严重，外面下大雨，家里下小雨。”曲女士告诉记者，她向小区物业报修多次，均因无法动用公共维修基金，维修事宜一直搁浅。“我也向住建部门反映过，但一直没有进展。”曲女士说，“我想自己花钱找人维修，施工人员说外墙漏雨已经渗进保温层了，维修得动玻璃幕墙。物业也不同意自己维修，说玻璃幕墙是公共设施，如果是公共设施出了问题，不应该让业主担责。”

业主家外墙长期漏雨，为什么一直没有维修？9日上午，记者采访了万达胜利小区物业公司负责人倪经理。倪经理告诉记者，早在2019年10月份，针对曲女士家中漏雨问题，由万达房产部维修过一次。2021年漏雨问题又严重了，之所以一直没有维修，是曲女士家中漏雨位置不确定，从而无法明确是用公共维修基金来维修，还是由业主自己维修。“我们曾将情况反映给芝罘区住建局，工作人员看了后说漏雨位置在阳台，应该由业主自己维修。”倪经理说，“我们准备再咨询一下住建局。”

9日上午，记者就此事采访了芝罘区住建局物业科，工作人员回复：“我们之前去曲女士家中检查过。该楼玻璃幕墙比较特殊，当时没有确定漏水位置，我们就让物业确定漏水位置。如果是公共区域漏雨，维修公共区域设施，在使用公共维修基金范围之内。如果是业主自家窗户漏雨，那就需要业主自己维修。”该工作人员表示，物业应该找施工人员确定漏雨位置，然后再考虑能否使用公共维修基金。

住宅外墙漏雨位置长时间没有确定，物业和住建部门各执一词，是技术问题还是责任心问题？对于此事进展，“烟台民意通”将持续关注。