“延时服务”满足企业群众办事需求，青岛市民中心获好评

齐鲁

“快到下班时间来的，本来是抱着试试看的心态，没想到今天真的拿到营业执照了，真是解了我们的燃眉之急！”近日，市民中心市级企业开办专区接待了从北京刚刚下火车赶来办理业务的张女士。张女士所在的企业急于上市，需办理变更登记。窗口工作人员帮助张女士整理登记材料，并协调后台审批人员共同提供延时服务。办理股份有限公司材料繁多复杂，并且需要等待公司的董事、监事线上实名认证，办理时间将近4个小时，在前后台的协同联动下，张女士于20点15分顺利领取到变更后的新营业执照。

青岛市民中心身处营商环境建设最前线、服务经营主体发展最直接、感受群众办事体验最真切。为进一步提升政务服务质效，日常工作中，青岛市民中心凝聚入驻部门工作合力，主动提供延时服务，让企业群众办事不白跑、不空跑。

聚焦企业群众急难愁盼问题，青岛市民中心始终把服务作为工作最纯的底色，以真诚、贴心服务满足企业群众多样化办事需求。“本来按规定可以在五个工作日内办完的业务，因公司急需相关房产资料办理贷款业务，工作人员利用午休时间完成了所有房产资料的查询，真是太人性化了！”在市民中心不动产专区办理业务的韩先生感慨地说道。

为全力保障重大项目建设顺利施工，6月4日临近下班，青岛湾地下停车场项目建设单位到市民中心窗口申报土方开挖和基坑支护阶段施工许可，为保障该项目按期推进，市民中心重大项目审批服务专区与市级制证中心密切配合，到下班时间继续提供延时服务，让建设单位顺利领取到施工许可证。

今年以来，青岛市民中心累计提供延时服务1.2万余次，获得了企业群众的广泛好评。下一步，青岛市民中心各入驻部门将持续优化和提升服务水平，创新服务模式，拓展实施特殊群体入户办、周六预约服务等增值服务项目，以更加高效、更加贴心、更人性化的政务服务，不断提升企业群众的获得感。